告警中心

本页面向运营管理员，说明告警中心四类事故规则的触发、恢复与通知行为。额度将尽、费用异常等其他告警仍按各自规则运行。

告警中心提供「事件时间线」「规则配置」「渠道配置」三个页签。通道连续失败、模型容量承压、Key 调用容量达限和空回复补救失败采用事故机制：不仅记录一次异常，还持续跟踪同一对象直到恢复。

四类事故均按专区分别统计；不同专区的同名模型或通道不会合并为同一条事故。

事故规则与默认阈值

规则	默认触发条件	恢复条件
通道连续失败	同一专区内，同一模型下的同一物理通道在最近 5 分钟窗口末尾连续失败 3 次	该通道在最后一次失败后取得成功，或整个检测窗口内不再有该通道的失败
模型容量承压	同一专区的同一模型在最近 5 分钟内出现 3 次无可用通道拒绝，且最后一次拒绝后尚未成功	该模型后续调用成功，或整个检测窗口内不再出现此类拒绝
Key 调用容量达限	同一 Key 的同一限制类型在最近 5 分钟内达限 3 次；请求频率、Token 用量和并发数分别统计	整个检测窗口内，该 Key 不再出现同一限制类型的达限拒绝
空回复补救失败	同一专区的同一原始模型在最近 10 分钟内发生 2 次主动补救失败	该模型后续主动补救成功，或整个检测窗口内不再出现主动补救失败

表中是出厂默认值。实际触发以「规则配置」页当前保存的次数和检测窗口为准。

模型容量与 Key 容量的区别

「模型容量承压」表示调用时模型没有可用通道，可能由通道冷却或容量饱和造成。它不表示已经确认某条物理通道的请求频率或 Token 计数耗尽；需要结合通道配置和决策日志继续判断。

「Key 调用容量达限」只统计调用方 Key 的请求频率、Token 用量或并发数达限，并按 Key 与限制类型分别开通事故。Key 事故只通过完整安静窗口恢复，普通成功调用不会提前结束事故。预算、账户状态等其他拒绝不归入这两类容量事故。

哪些补救结果会计为失败

空回复补救失败只统计实际执行的主动补救中出现的两类结果：

• 补救请求调用上游失败；
• 补救已取得上游响应，但响应转换失败。

未执行补救、影子观察和补救成功均不计为失败。该规则只用于观测与通知，不改变现有计费或免单结果。

事故开通、更新与恢复

同一规则、同一对象同时只有一条进行中事故：

1. 首次达到阈值时开通事故，并尝试发送开通通知。
2. 持续命中只更新原事故的摘要、指标和最近命中时间，不重复开通，也不重复发送开通通知。
3. 满足恢复条件后，原事故转为已恢复，并尝试发送一次恢复通知。
4. 已恢复的对象再次达到阈值时，会开通一条新事故。

在「规则配置」中禁用某条事故规则，会结束该规则当前所有进行中事故，但不会发送恢复通知。重新启用后，后续命中按新事故处理。

配置规则与通知渠道

规则阈值

在「规则配置」页可调整每条规则的次数阈值和检测窗口。阈值对该规则下的全部专区和对象统一生效，不能为某个模型、通道或 Key 单独设置不同阈值。

飞书通知

在「渠道配置」页添加飞书群机器人并选择归属专区。保存新渠道或轮换凭证前，系统会先发送测试消息，确认渠道可用后再保存。

• 事故按事故发生时的专区归属路由，只推送到该专区已启用的渠道；默认专区事故使用默认专区渠道。
• Key 相关通知只展示 Key 别名；没有别名时展示短哈希，不展示完整 Key 或密钥。
• 飞书投递是尽力而为：没有持久化补投队列或送达回执。未配置匹配渠道或发送失败时，事故仍会保留在事件时间线中，状态评估与恢复不受影响。
• 每次事故开通和恢复各尝试通知一次，不因持续命中反复推送；禁用规则导致的结束不发送恢复通知。
• 告警只负责记录和通知，不会自动扩容、重启服务、切换通道或执行其他修复操作。